Dostupnost
konzultací
Pracovní hodiny a způsoby, jak nás zastihnout — bez čekání, bez zbytečných zprostředkovatelů.
Pracovní
hodiny
Konzultace probíhají online — kdekoliv se nacházíte. Termíny jsou k dispozici v rozsahu níže; mimořádné termíny lze domluvit e-mailem.
Časová pásma
bez omezení
funderinvest funguje jako mezinárodní služba od roku 2018. Klienti z různých zemí se připojují v čase, který jim vyhovuje — termíny přizpůsobujeme konkrétní geografické situaci.
Evropa a střední Asie
Termíny pokrývají pásma UTC+1 až UTC+6. Klientům z Polska, Německa, Ukrajiny nebo Kazachstánu nabízíme dopolední i odpolední sloty.
CET / EET / MSK
Zámoří a vzdálená pásma
Pro klienty v Americe nebo Asii jsou dostupné předem domluvené termíny mimo standardní pracovní dobu — vždy konkrétním e-mailem.
EDT / CST / SGT
Platforma pro spojení
Konzultace probíhají přes videohovor. Konkrétní odkaz ke spojení zasíláme po potvrzení termínu — žádná instalace není nutná.
Google Meet / Zoom / Teams
Jak rychle dostanete odpověď
Každý dotaz posuzujeme individuálně — délka odezvy závisí na povaze požadavku, ne na pořadí v čekací listině.
E-maily zodpovídáme zpravidla do čtyř hodin v pracovní den. Žádost o termín konzultace potvrdíme do 24 hodin s návrhem konkrétního času. Pokud situace vyžaduje rychlejší reakci, uveďte to v předmětu zprávy — urgentní případy řešíme přednostně.
Způsoby kontaktu
Nejrychlejší cesta k prvnímu termínu vede přes e-mail. Telefon je určen pro klienty, kteří potřebují okamžité upřesnění — ne pro rezervace.
Věra Ondráčková
Senior konzultantka pro cash flow
Primární kontaktní osoba pro nové klienty. Pomáhá identifikovat oblast konzultace a nastaví první schůzku tak, aby měla konkrétní výstup.